Reservierungsbedingungen
Aktuelle Fassung vom 08.10.2026 · Dauerhafter Link zu dieser Fassung
Diese Reservierungsbedingungen gelten für alle Tischreservierungen im Restaurant Sale e Pepe, Telegrafenstraße 28, 53474 Bad Neuenahr-Ahrweiler – online, telefonisch und vor Ort. Fassung vom 08.10.2026. Für Ihre Reservierung gilt die Fassung, der Sie bei Ihrer Reservierung zugestimmt haben. Sie können diese Fassung jederzeit unter www.sale-pepe.de/reservierungsbedingungen/2026-10-08 abrufen, speichern und ausdrucken; haben Sie uns eine E-Mail-Adresse genannt, senden wir sie Ihnen zusätzlich per E-Mail zu. Für Bestellungen in unserem Online-Shop gelten gesondert unsere AGB.
1. Ihre Reservierung ist verbindlich
Mit Ihrer Reservierung erklären Sie verbindlich, zur reservierten Uhrzeit mit der angemeldeten Personenzahl bei uns zu erscheinen und von den auf unserer Karte angebotenen Speisen und Getränken auszuwählen und zu bestellen. Wir halten Ihnen dafür den Tisch frei und vergeben ihn in diesem Zeitraum an niemand anderen. Eine Online-Reservierung ist zunächst eine Anfrage; verbindlich wird sie mit unserer Bestätigung per E-Mail.
2. Ihre Tischzeit
Bitte kommen Sie pünktlich. Ihr Tisch ist für einen festen Zeitraum für Sie eingeplant (zum Beispiel von 17:30 bis 20:00 Uhr), weil er danach in der Regel an die nächsten Gäste weitergegeben wird. Eine spätere Ankunft oder eine Verlängerung über diesen Zeitraum hinaus können wir deshalb leider nicht zusagen.
3. Wenn es später wird
Verspäten Sie sich, halten wir Ihren Tisch bis zu 15 Minuten nach der reservierten Uhrzeit für Sie frei; dafür entstehen Ihnen keine Kosten. Bitte rufen Sie uns in diesem Fall kurz an (02641 90 59 80). Sind Sie 15 Minuten nach der reservierten Uhrzeit nicht da und haben sich nicht gemeldet, dürfen wir den Tisch anderweitig vergeben; es gilt dann Ziffer 5.
4. Kostenfreie Absage und Änderung der Personenzahl
Sie können Ihre Reservierung bis spätestens 24 Stunden vor der reservierten Uhrzeit kostenfrei absagen. Die Personenzahl können Sie bis 15 Uhr am Reservierungstag kostenfrei verringern, bei Reservierungen vor 15 Uhr bis zur reservierten Uhrzeit. Am einfachsten geht das über den Stornolink in Ihrer Bestätigungs-E-Mail, per E-Mail an reservierung@sale-pepe.de oder telefonisch unter 02641 90 59 80. Um Missverständnisse zu vermeiden, empfehlen wir die Absage per Stornolink oder E-Mail.
5. Ausfallpauschale (pauschalierter Schadensersatz)
Sagen Sie später als 24 Stunden vor der reservierten Uhrzeit ab oder erscheinen Sie nicht, berechnen wir als pauschalierten Schadensersatz eine Ausfallpauschale von 35,00 € für jede angemeldete Person. Dasselbe gilt für jede Person, um die sich die Personenzahl nach Ablauf der Frist aus Ziffer 4 verringert oder die nicht erscheint, wenn weniger Gäste als angemeldet kommen. Wir berechnen keine Pauschale, soweit wir den freigewordenen Platz noch kurzfristig an andere Gäste vergeben konnten. Die Pauschale entfällt außerdem, wenn Sie die verspätete Absage oder das Nichterscheinen nicht zu vertreten haben.
6. Nachweis eines geringeren Schadens
Ihnen bleibt der Nachweis gestattet, dass uns ein Schaden oder eine Wertminderung überhaupt nicht entstanden oder wesentlich niedriger als die Pauschale ist. In diesem Fall zahlen Sie nichts beziehungsweise nur den niedrigeren Betrag.
7. Telefonische Reservierung und Reservierung vor Ort
Reservieren Sie telefonisch oder vor Ort, weisen wir Sie auf diese Bedingungen hin. Nennen Sie uns Ihre E-Mail-Adresse, senden wir Ihnen die Bedingungen per E-Mail – mit der Bitte, sie über den Link in dieser E-Mail vor Ihrem Termin zu bestätigen. Die Ausfallpauschale nach Ziffer 5 kann nur anfallen, wenn Sie diese Bedingungen vor Ihrem Termin bestätigt haben. Ihre Reservierung bleibt auch ohne Bestätigung bestehen.
8. Gruppen und besondere Absprachen
Für größere Gruppen, vorab vereinbarte Menüs oder besondere Wünsche können wir abweichende Absprachen treffen. Solche Vereinbarungen halten wir in Textform fest, zum Beispiel per E-Mail; sie gehen diesen Bedingungen vor.
9. Datenschutz
Wie wir Ihre Daten verarbeiten, erfahren Sie in unserer Datenschutzerklärung unter www.sale-pepe.de/datenschutz.
Warum wir das so machen
Ein Platz, den wir für Sie freihalten, fehlt uns am Abend, wenn er leer bleibt. Die Pauschale soll diesen Ausfall ausgleichen – nicht bestrafen. Wenn etwas dazwischenkommt: Ein kurzer Anruf genügt, und wir finden fast immer eine Lösung.